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无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制。

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预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单线级客流控制。

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发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加人员进行疏导。

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遇紧急关闭按钮触发或消防报警装置启动，要立即查明原因，妥善处置。

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车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设

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列车退出运营前，应对车内进行巡视，确认无乘客滞留后退出运营。车站关闭前，应对车站进行巡视，播放关站广播，确认无乘客滞留与物品

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末班车前二列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时关闭换乘通道，防

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车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电梯。

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车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、安检、治安防范和消防安全需要。

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因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流数据、人员疏散进行统筹论

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