《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

《铁路旅客运输管理规则》站、车卫生标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标识鲜明。

《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。

《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。

《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站,正确、及时地向旅客列车提报确切的乘

《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径,要以各省、市、自治区报刊文章和各省、市、自治区人民广播电台,各省、市、自治区电

《铁路旅客运输管理规则》规定,在保证安全、正点和服务质量的前提下,容许旅客列车超员运输。

《铁路旅客运输管理规则》规定,行李、包裹装卸车时,行李员必须亲自监卸、监装,办理交接时应签字。

《铁路旅客运输管理规则》规定,行包运输,车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。

《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。