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国务院铁路主管部门可以调度命令或运输命令特许运输某种物品。（）

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对托运的行包，在发站装车前取消托运时，退还全部运费，核收保管费和变更手续费。（）

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行李装运后，旅客要求变更时，只能在发站、行李中转站和中止旅客旅行站提出。（）

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行李、包裹变更运输，车站补收运费时以“客杂”核收，退还运费时，使用“退款证明书”退款。（）

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公文交接要坚持确认到站，检查封印、包装，清点件数的制度。（）

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装卸车时，装卸人员可以与列车行李员办理交接手续。（）

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运杂费在双方自愿的原则下可签订协议按预付办理。（）

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误装误卸造成误运时，应及时处理，查清到站，编制记录转送正当到站。（）

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行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时，应查清到站，编制记录转送至正当到站。（）

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装卸车时，行装人员要密切配合，先装后卸。（）

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