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持卡人对银行卡跨行交易有疑问,需查询交易信息或调取原始凭证,营业机构受理业务后,应联系对方行商户索取。

省、市清算机构每月月初必须核对银联资金往来账户余额,核对不符的,应按规定及时查清处理。

各办事处、市联社、审计中心和青岛农商银行需要贯彻落实省联社银行卡跨行业务各项规章制度,负责对辖内银行卡跨行业务的日常管理、指导、

银行卡中心负责对全省银行卡跨行业务产生的收益、支出等制定分配标准,协调山东银联分公司等单位为辖内法人机构开具POS维护费、租赁费

营业机构应根据商户申请的业务不同,指导商户填写不同的申请表,申请手工退货的应填写《商户手工退货业务申请表》,申请长款差错处理的,

行内系统在对特约商户进行批量入账时,对“商户已注销”原因批量入账失败的差错,自动挂账营业机构“银联卡其他应付款”账户,挂账结果反

法人机构应明确规定营业机构对《银联差错挂账待调账清单》中的银联收付费业务的处理流程。

《银联差错挂账待调账清单》中的营业机构待调账业务主要包括商户批量自动挂账、银联收付费应付费用挂账、自助设备发卡业务差错调整手续费

行内系统在对特约商户进行批量入账时,对“商户注册档记录不存在”原因批量入账失败的差错,自动挂账营业机构“银联卡其他应收款”账户,

持卡人否认原始交易或对收单机构索款事项有异议且能够提供有效证明文件的,可以向营业机构提交退单申请。