“谈论行为不谈论个性”的原则也就是“对事不对人”的原则，当然，“对事不对人”通常是存在争议或矛盾的情况下我们应该坚持的原则，但为了避免出现矛盾或矛盾激化，在任何情况下，这都是我们应该坚持的原则。( )
2024-09-21业务管理
非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。( )
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对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。( )
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尽管信息对于沟通来说必不可少，但信息过多也会阻碍沟通。( )
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有效的沟通取决于接受者如何去理解。( )
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外部噪音总是来自于声音。( )
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反馈这种传者和受者之间角色的转换，是沟通可有可无的基本环节。( )
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