柜面测试判断题第6页 - 柜面测试判断题

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办理大额取现业务时员工应提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性。业务办理完毕后，及时询问客户是否还有其他业务需求，并提示客户带

2023-12-01柜面测试判断题

工作人员可以在营业场合剪指甲、化妆、挖耳鼻、剔牙齿、脱鞋、颤腿、伸懒腰。（）

2023-12-01柜面测试判断题

女员工必须淡妆上岗，但不得浓妆艳抹、不得使用浓烈香水，不得留长指甲，不得涂彩色指甲油或美甲。（）

2023-12-01柜面测试判断题

宣传折页架内的宣传折页分类摆放，不倒置、不凌乱、不卷角，每格数量摆放10-15张。（）

2023-12-01柜面测试判断题

凡被各渠道投诉至总行的支行，对我行声誉造成重大影响的，该季度服务提升考核定为不合格。（）

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如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向自己，递至客户的左手中。（）

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女员工孕期一个月以上的可着与工作服相近款的服装。（）

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大堂经理分流客户时，对于可以通过自助设备办理业务的客户应引领至自助服务区办理业务。（）

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客户休息区附近放置饮水机，内外整洁无污渍，无杂物；提供充足的一次性杯子，通电并定期更换饮用水，饮用时间不得超过1个月。（）

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网点爱心窗口设置在客户进入大厅后最为方便的窗口处，爱心座椅的位置应距爱心窗口较近。（）

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