2006年,中国银行业监督管理委员会发布( ) ,首次引入了“金融消费者”的概念,强调银行的金融创新必须以切实保障银行消费者权益

银行消费者受教育权可分为银行消费知识的教育权和( )的教育权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》于( )10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定的消费者享有的公平交易权,不包括、( )

《中国银行业公平对待消费者自律公约》是何时发布的?() 

《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》行业标准是( )年正式发布的。

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》提出,银行业金融机构要以保障银行业消费者( )为核心要义来构建

“银行应建立科学有效的价格管理体系,加强内部控制,严格执行明码标价制度,充分披露产品与服务价格信息,保障消费者获得价格信息和自主

“银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策的规定,遵循公开、诚实、信用的原则,接受社会监督,促进银行服务持

“服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供实质性/服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用”指的是银行制定市场调节