因在BOM上充值导致地铁储值卡变白卡的处理,以下描述哪些是正确的?( )
2023-12-01三大员
因在BOM上充值导致地铁储值卡变白卡的处理,以下描述哪些是正确的?( )
A.按储值卡维修流程办理卡维修业务,做好乘客解释工作
B.同时报修BOM,向后续办理充值业务的乘客做好解释工作
C.待AFC维修人员进行判定,若是卡故障,可以继续为其他卡充值
D.若是BOM故障,需修复BOM后再为其他卡充值
正确答案是ABCD
