2018年服务考核中，总行现场走访、非现场检查中，发现因服务营销类问题影响客户体验的，每发现一个问题扣（ ）分，因管理不到位所引
2024-01-15春考题库完整版
2018年服务考核中，总行现场走访、非现场检查中，发现因服务营销类问题影响客户体验的，每发现一个问题扣（ ）分，因管理不到位所引发的再加扣（ ）分
A.0.2
B.0.5
C.1
D.0.1
正确答案是2
2018年服务考核中，总行现场走访、非现场检查中，发现因服务营销类问题影响客户体验的，每发现一个问题扣（ ）分，因管理不到位所引发的再加扣（ ）分
A.0.2
B.0.5
C.1
D.0.1
正确答案是2