《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中要求对“停限电公告不及时”风险点应采用哪些防范措施?
2023-11-09营销服务培训
《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中要求对“停限电公告不及时”风险点应采用哪些防范措施?
1)严格执行《供电监管办法》,加强停限电管理,在规定时限内向客户公告停电原因、停电时间、停电范围。
2)建立重要客户清单,并按要求通知到位。
3)在各级政府领导下,积极参与有序用电管理,配合编制限电序位表,并严格执行政府批准的限电序位表。
4)严格按照法定程序执行客户欠费停电措施,提前7天送达欠费停电通知书。
5)建立客户清欠后限时恢复供电制度,落实人员24h内恢复供电。
综合类
一、问答题
