乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为“已进站-付费更新”,如何处理?()
A.票卡缺上次乘车的出站码.上次乘车票卡未刷卡出站,询问乘客上次从哪里出站,根据乘客提供站点
B.票卡缺上次乘车的出站码.上次乘车票卡未刷卡出站,选择更新站名,征得乘客同意后在BOM界面付费更新上次车费
C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站。告知乘客需扣除本站最低票价的折扣票价.征得乘客同意后在BOM界面付费更新
D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退本次车费时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,先付费更新扣费,再办理等额的手工退费(退单次扣费)"
正确答案是ABCD