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当TVM卡币时（）

2023-12-01单选题

当TVM卡币时（）

A.客运值班员在设备上查询卡币情况

B.当查询结果与乘客说明一致，退款给乘客并填写《乘客事务处理单》

C.若无法查询到交易记录，先退款给乘客

D.若无法查询到交易记录，待查明原因后，电话通知乘客到客服中心领取退款

正确答案是ABD

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