《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题：（ ）。
2023-12-012019年星级考试--高铁客运（选择题）
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题：（ ）。
A.勒卡索要价值在1000 元以上，不足2000 元的；
B.责任发生不足5名旅客食物中毒的；
C.乱收费、乱加价金额在1 万元以上，不足5 万元的；
D.违规经营个人或小团体谋私金额5000 元以上；
正确答案是AB
