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卡币的处置,客服岗需完成以下工作() A.上报车控室,“X时X分,V*卡币” B.在故障设备前放置“暂停服务”牌 C.向乘客做好

2023-12-01试题

卡币的处置,客服岗需完成以下工作() A.上报车控室,“X时X分,V*卡币” B.在故障设备前放置“暂停服务”牌 C.向乘客做好解释工作;乘客愿意事后来取或者是卡币金额需进一步调查的,留下联系方式,等取出卡币后再联系乘客 D.根据票款员处理情况及值班站长的通知开据《票务事务处理单》进行卡币金额的退款工作

A.A

B.B

C.C

D.D

E.E

正确答案是ABCD

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