客户关系管理的思想及管理方式包括（）。多
2023-12-01电子商务师高级理论模拟题（三）
客户关系管理的思想及管理方式包括（）。多
A.了解客户需求并衡量客户价值
B.强调以客户为中心的企业策略
C.对不同客户区分对待
D.把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）
正确答案是ABCD
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根据以上资料，回答下列问题：