星级管理五星题库(普速动车)

列车预留残疾人座席的使用由列车长根据无座席的特殊重点旅客出示的有关证明材料或路局12306受理工单要求实施,( )旅客乘车时

特殊重点旅客范围:( )及其它需要特殊照顾的旅客。

禁止( )等公共客运场所内公共厕所收费。

沈阳铁路局旅客列车给水及垃圾投放站数量分别是( )( ):

导盲犬须与视力残疾旅客同行,各类证件均载有视力残疾人旅客( )等信息,须相互一致。

进入车站、列车前,请为导盲犬系上( )

旅客携带导盲犬在进站、乘车时,请主动出示以下证件:( )

在车站及乘车期间,旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬( ),请勿影响站车环境卫生。

为保障旅客出行安全,有下列情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行:

在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的,可以在开车时间12小时前通过12306电话联系铁路客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求