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旅客在售票厅办理实名制车票挂失补办手续时，需提供（）

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（）不得作为旅客乘降车门。

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车站应根据站场条件合理确定停止检票时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客（）。

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容：

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车站应对售票厅（处）、（）等不同区域采取分区广播方式，但播放各区域通用的信息除外。

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站车禁止制作、播放载有（）内容的音视频节目

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站车音视频播放应当坚持（）相统一的原则

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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，

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对重点旅客做到"三知三有"，即（）。

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列车灭火器安放牢固，便于取用，不搭挂物品；（），标牌齐全清晰，施封完好。

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