《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量重大问题的有()。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量重大问题的有()。

A.责任造成60名旅客漏乘

B.以职权谋私3100元

C.勒卡索要旅客1800元

D.责任发生10名旅客食物中毒

正确答案是ABD

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