简述工作设计的一般步骤。

简述工作设计的一般步骤。
【正确答案】：工作设计的一般步骤如下：(1)需求分析。工作分析的第一步就是对原有工作状况进行调查诊断，以决定是否应进行工作设计，应着重在哪些方面进行改进。(2)可行性分析。在确认工作设计之后，还应进行可行性分析。(3)评估工作特征。在可行性分析的基础上，正式成立工作设计小组负责工作设计，由工作设计小组负责调查、诊断和评估原有工作的基本特征，分析比较，提出需要改进的方面。(4)制订工作设计方案。根据工作调查和评估的结果，由工作设计小组提出可供选择的工作设计方案，工作设计方案中包括工作特征的改进对策，以及新工作体系的工作职责、工作规程与工作方式等方面的内容。(5)评价与推广。根据试点情况及进行工作设计的效果进行评价。评价主要集中于三个方面：员工的态度和反应、员工的工作绩效、企业的投资成本和效益。如果工作设计效果良好，应及时在同类型工作中进行推广应用，在更大范围内进行工作设计。