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2019客户经理第三批--客户经理营销知识
为了使本行产品有别于其他银行的同类产品,以吸引更多的客户,银行必须在附加产品上下功夫。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
银行产品的构成是从营销的角度将其进行组成层次的分解,以便把握银行产品的实质和差异,寻找其"卖点"。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
银行产品的实质是有形的服务。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
协议(合同)的每一项内容都要用恰当的语言表达,忌用模棱两可的语言,坚决反对使用歧视性语言,特别注意协议(合同)的数据、标点符号,
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
协议(合同)起草完毕后,应立即签署。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
客户经理适合用“总结利益法”的成交策略和果断型与思维型的客户交谈。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
客户经理和客户进行面谈时,“衷心赞赏法”的成交策略对于自喻为专家或者自高自大的目标客户尤其有效。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
客户经理和客户进行面谈时,“循循善诱法”的成交策略适合于平易型与思维型的客户的成交策略。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
客户经理和客户进行面谈时,“实证借鉴法”的成交策略较适合于表现型的客户,不适用于谨小慎微的平易型与思维型的客户。
2023-12-01
2019客户经理第三批--客户经理营销知识
客户经理和具有平易型的客户沟通时,适合用“以退为进法”的成交策略。
2023-12-01
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