以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的(),根据结果采取相应的措施和活动。
2023-11-02(装饰质量)专业管理实务/岗位知识
以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的(),根据结果采取相应的措施和活动。
A.需求和愿望
B.满意程度
C.需求
D.期望
正确答案是B

以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的(),根据结果采取相应的措施和活动。
A.需求和愿望
B.满意程度
C.需求
D.期望
正确答案是B