上杭综合柜员（一）级题库2019.07 第2页 - 上杭综合柜员（一）级题库2019.07

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新装、增容用电客户在竣工验收合格，交清有关费用，签订《供电用合同》后，应及时为客户工程装表接电。

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消耗性备品是指检修工作量大的设备和零部件，修复后可作为备品继续使用。

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为了体现“便捷高效”原则，客户在往次业务办理过程只要已提交过资料，无需再次提供。

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为便于发票的使用管理，以使用人为单位一次性领用发票数量不宜太多，并应将使用后的发票存根及时退回。

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推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠

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双电源是指由两个独立的供电线路向一个用电负荷实施的供电。

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受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间

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使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一监制的机打发票，开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

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实施“业务办理一次告知行动”，是指营业窗口受理务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，所需资料较多的业务制作书面告知书，确保客

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申请分布式电源，自然人需要提供经办人身份证原件及复印件、房产证（或乡村及以上级政府出具的房屋使用证明）。

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