持续改进供电服务质量。要适应市场及客户需求变化,优化95598客户服务平台功能,提升( )。
2023-12-011.企业文化、主营业务认知、职业道德、“三集五大”
持续改进供电服务质量。要适应市场及客户需求变化,优化95598客户服务平台功能,提升( )。
A.: 服务能力和水平
B.: 服务质量和效率
C.: 服务效率和质量
D.: 服务质量和评价
正确答案是B

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